游戏运营考核FAQ
1.cp发起业务绑定之后，业务状态一直显示提交成功，但却无法下包。
2.cp发起绑定了，渠道商确认了，但还是显示提交成功，也无法下包
3.为什么一直显示局数据申报
4.包体下载不了，签名问题，sdk计费文件等跟包体有关的
5.渠道商创建，一直收不到回复？
6.认证渠道商为什么进入系统之后无法提交业务申请？
7.业务分成都是什么意思？
8、为什么有些cp在igop找不到认证渠道商
9、业务的解绑该怎么操作？
10.要建子渠道怎么操作？
11.其他绑定认证渠道操作问题，请直接参考公告内容
12.其他绑定统接渠道的操作问题，请直接参考公告内容
13.投诉相关问题，相关数据该找谁？
14.渠道商/CP为何无法勾选某些业务
15．渠道系统中渠道商无法发起PC网游业务
16.渠道商可直接在渠道系统发起解绑吗？
17、自有渠道与非自有渠道如何区分？
18、通用渠道包与指定渠道包的区别？
19、指定渠道包是否可以自签名？或者CP使用自己的签名文件进行签名？
20、哪里可以查询到认证渠道的渠道ID？
21、统接渠道是不是直接把应用ID发给渠道那边，然后渠道从后台选择了后，CP这边的后台下载包的时候，就会有渠道的选项？
22、业务申请渠道绑定时，如何判断该渠道具备可申请绑定资质？
23、申请渠道绑定收到绑定成功通知，但在IGOP系统中创建指定渠道包时无法搜索到绑定的渠道，是什么原因？
24、在申请渠道绑定的《渠道基本信息》中，互联网站所述公司的经营许可证（ICP备案资质或ICP许可证）一项，如果只有ICP备案号，没有任何文件，该如何操作？
25、网游业务在集成渠道SDK时，游戏登陆方式是否可以使用游戏自带的登陆系统，还是必须使用移动SDK的咪咕游戏统一登陆界面？
26、请问IGOP平台如何下载相关商用渠道包？
27、渠道商基本信息表中关于“合作资源类型”和“合作推广资源列表”内容应该如何填写？
28、认证渠道商的账号密码找回问题
29、渠道商新建子渠道如何操作？
30、CP如何绑定自报备渠道？
31、合作伙伴CP在渠道系统提交绑定后，渠道商侧看不到申请，CP侧一直显示审核驳回怎么回事？
32、 渠道商的注册出问题，发gamequdao邮箱没人回复怎么办？
33、渠道系统中渠道商提交解绑申请后，想反悔怎么办？
34、渠道商建子渠道，子渠道名称命名规则是什么？
35、子渠道如何创建？可以创建多少个？
36、CP上传指定渠道包的问题？
37、新增子渠道需要多长时间审核通过？
38、渠道商认证渠道变为统接渠道了，需要解绑在重新绑定吗？
39、认证渠道商转统接渠道后，原来的370分成如果保持不变，还需要重新绑定吗？
40、认证渠道商注册问题，账号找回问题，发邮件总是处理很慢怎么办？
41、认证渠道绑定业务发了邮件怎么没反馈？
42、怎么接入注册认证渠道商？发邮件给业务合作邮箱吗？
渠道系统绑定须知：
（1）8月13日开始，限制业务不允许渠道商发起，渠道商,点击业务名称，会看到业务有个标签—限制业务：是；请渠道商联系CP，必须由CP发起绑定；
（2）渠道商可直接在渠道系统发起业务解绑，由管理员审核后生效；
（3）明星游戏334分成（业务OASQ）渠道商发起明星游戏334分成，点击业务有个标签—明星游戏：是；334的分成只可看到，不可选择发起，必须联系CP，由CP发起，渠道商在渠道系统确认；
（4）渠道商无法直接发起PC网游业务，请联系CP发起，渠道商可在推广审核中确认；
（5）认证渠道商绑定，只能发起370和审核370分成的业务。
（6）新建的渠道商第一次绑定业务，有局数据的加载过程，需要3-5天后才能生效，生效完成后才能取包；
（7）已绑定过业务的渠道商（统接和认证渠道商）目前从绑定关系确认到绑定生效10分钟内，之后可在包体下载中取包，取包时先打包（10分钟左右）后下载，请知晓。
1.cp发起业务绑定之后，业务状态一直显示提交成功，但却无法下包。
答：原因是cp发起，必须要渠道商去确认，如果渠道商一直不确认，那肯定只会显示提交成功；
2.cp发起绑定了，渠道商确认了，但还是显示提交成功，也无法下包
答：原因是状态应该会显示审核通过，有时系统显示延迟；无法下包的原因一般是渠道商第一次绑定业务，产生了局数据，绑定关系需要3-5天才能生效，生效后才可以取包；
答：原因是每月25号之后系统停止申报局数据，顺延至下个月的月初工作日，请知悉；
答：请直接咨询产品组，产品组邮箱yewuhezuo_youxi@139.com
答：目前渠道商创建都是渠道商通过“中国移动业务合作伙伴信息服务平台”（简称PRM平台）进行认证渠道资质的申报接入。
具体请查看开放平台公告，公告地址：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=902_1_0诚邀渠道合作公告
答：请看清楚在渠道系统的角色：必须显示是认证渠道商，如果显示是合作伙伴自报备渠道，必须发邮件给gamequdao先转换角色，转为认证渠道之后再申请；
答：举例 3：3：4 （咪咕：cp：渠道）
答：cp选择分成时，只有选择了370分成，才会出现认证渠道商，认证渠道绑定只能接受370分成，如果选择了其他分成，系统是无法搜索到想要绑定的认证渠道的，请知悉。
答：目前渠道商（统接渠道商和认证渠道商）可在渠道系统直接发起解绑，具体解绑操作流程请参考开放平台，公告地址：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=1124_1_0 中的六、渠道商申请解绑；
答：请参考公告内容，公告地址：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=902_1_0诚邀渠道合作公告
答：公告地址：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=1124_1_0业务推广流程—渠道商部分
12.其他绑定统接渠道的操作问题，请直接参考公告内容 公告地址：http://g.10086.cn/open/tabList/detail.do?id=472&modelName=HOMEPTDT&modelcssName=ptdt
答：群里的投诉管理，可邮件咨询guobaokai@js.chinamobile.com
答：请渠道商/CP在登陆到渠道系统之后，发起产品申请，右侧有个绑定须知，须知里有写，而且会不定时更新一些绑定事宜；
答：目前PC网游业务只支持CP发起，渠道商进行确认，请知悉；
答：可以，统接渠道商跟认证渠道商均可以直接发起解绑，渠道系统公告中有操作流程；
答：1）自有渠道为游戏基地自有渠道（如门户、安卓之家等），
2）非自有渠道为第三方渠道（目前基地合作渠道为：统接渠道、认证渠道）
答：实体包分为两大类型：1、通用渠道包：为可在游戏基地自有门户展示（即前期上传的测试包），又可作为渠道包在非基地自有渠道推广的包体；2、指定渠道包：为了满足合作伙伴特殊需求（如包名区分、集成其他计费方式），可向特定渠道（如奇虎360、腾讯）推广的游戏包体。
19、指定渠道包是否可以自签名？或者CP使用自己的签名文件进行签名？
答：基地不受理普通业务的指定渠道包自签名需求，若需要申请自签名，请发送邮件至yewuhezuo_youxi@139.com详细说明原因。
答：渠道ID可通过经分系统—合作伙伴报表—分渠道报表中查询，未申请渠道绑定和发行的渠道无法查询。
21、统接渠道是不是直接把应用ID发给渠道那边，然后渠道从后台选择了后，CP这边的后台下载包的时候，就会有渠道的选项？
答：为了满足CP进行业务推广而设计，CP可以直接在平台向渠道商发起业务推广（渠道绑定）申请，渠道商通过申请后，CP即可在iGOP（中国移动咪咕游戏接入系统）平台进行渠道包下载。具体操作流程请见《业务推广流程（渠道绑定）—cp部分》
22、业务申请渠道绑定时，如何判断该渠道具备可申请绑定资质？
答：基地会根据渠道运营健康度进行审核，若渠道健康度存在问题，则无法绑定该渠道。
23、申请渠道绑定收到绑定成功通知，但在IGOP系统中创建指定渠道包时无法搜索到绑定的渠道，是什么原因？
答：一般是由于绑定渠道后系统需要生成结算局数据，一般需要3天左右时间，在局数据未生效前，无法查询申请绑定的渠道，请耐心等待并关注平台处理动态。
24、在申请渠道绑定的《渠道基本信息》中，互联网站所述公司的经营许可证（ICP备案资质或ICP许可证）一项，如果只有ICP备案号，没有任何文件，该如何操作？
答：不需要纸质文件，只要在工信部网站可查询到备案号，并截图打印加盖公章即可。
25、网游业务在集成渠道SDK时，游戏登陆方式是否可以使用游戏自带的登陆系统，还是必须使用移动SDK的咪咕游戏统一登陆界面？
答：制作网游业务指定渠道包时（包括统接渠道等第三方渠道），只需打入网游的渠道版本SDK即可，该SDK只包含移动计费，不需要使用移动的登录系统，合作伙伴可根据情况打入自己的登录系统。
答：请登录“咪咕游戏”平台点击IGOP游戏管理，右边直接点击下载即可，无需进入游戏内容界面。如图：
27、渠道商基本信息表中关于“合作资源类型”和“合作推广资源列表”内容应该如何填写？
答：1）合作资源类型：主要包括门户、搜索、客户端、音乐网站、视频网站、社区、电子商务、内置菜单、内置书签、电子化终端、网吧等类型。
2）合作推广资源列表：需根据实际推广产品和业务的资源进行全部填写（包括所有涉及的频道、专区、播放器、迷你页等URL地址，可以使用*通配符标识同域名下相似的URL）。
邮件到gamequdao@139.com邮箱处理
目前统接渠道商和认证渠道商登陆渠道系统后，可直接操作新建子渠道；
目前自报备渠道是无法在系统完成绑定的，建议CP先转为认证渠道，进行业务推广；
31、合作伙伴CP在渠道系统提交绑定后，渠道商侧看不到申请，CP侧一直显示审核驳回怎么回事？
首先，确认下渠道商是否在产品审核中能看到CP提交的绑定记录，若可以看到，CP重复提交绑定，会被系统自动驳回，渠道商应该先审核之前CP提交的绑定；若渠道商看不到，CP或产品经理需截图反馈给724核查；
32、渠道商的注册出问题，发gamequdao邮箱没人回复怎么办？
渠道商的账号，渠道商管理的问题，可直接咨询群里的渠道管理gamequdao飞信咨询！
渠道商找渠道经理反馈，邮件 qdchanpin_youxi@139.com 抄送zhuxlsgs@js.chinamobile.com申请取消解绑。
例如 渠道商是百度 渠道名称“百度线上游戏推广渠道；
子渠道创建，渠道商登陆渠道系统可直接在渠道管理中创建添加，目前认证渠道商，可创建10个子渠道；统接渠道商下创建子渠道，数量不限；
在游戏商用之前，CP先上传通用包，包体通过测试后，通用包商用，游戏正式上线；之后才可以上传指定渠道包，同时CP发起业务绑定，绑定选择渠道商，但必须与渠道商确认好，绑定的是哪个渠道号，同时上传的指定渠道包与渠道号对应；
合作伙伴侧，审核时间2个工作日；
原本认证渠道商所有的业务都是370分成，具体看cp跟渠道商的沟通情况，如果要换成334 343分成的，就需要把原本的370解绑，再重新绑定334或者343；
39、认证渠道商转统接渠道后，原来的370分成如果保持不变，还需要重新绑定吗？
认证渠道商转统接渠道商，渠道号是不变的，如果原370分成不变，则不需要重新绑定；
40、认证渠道商注册问题，账号找回问题，发邮件总是处理很慢怎么办？
合作伙伴一般都是发邮件给yewuhezuo_youxi@139.com 邮箱会根据合作伙伴邮件的内容转给对应的负责接口人，邮件里请合作伙伴详细说明问题；
认证渠道推广需求现已走渠道系统申请绑定，可有效缩短申请时间！认证渠道商可直接在渠道系统发起绑定安卓单机，家庭游戏等；CP亦可直接在IGOP平台发起安卓单机等绑定认证渠道;具体操作流程，请参阅公告：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=1124_1_0业务推广流程—渠道商部分
请参阅公告：http://g.10086.cn/open/database/qsd.do?param=902_1_0诚邀渠道合作公告
中关于认证渠道申报
（一）申报条件
渠道商应为在中华人民共和国境内注册成立的、符合国家相关法律法规的合法独立法人企业，基本信息完整真实；成立时间满一年；有正常的财务能力，可顺利完成正常的协议、结算工作；有相应的技术能力、服务能力确保合作项目的顺利进行。
（二）渠道商通过“中国移动业务合作伙伴信息服务平台”（简称PRM平台）进行认证渠道资质的申报接入。关于申报流程，请参照本公告附件三的手册登录PRM平台进行操作。
（三）咪咕互娱为符合申报条件的渠道商创建认证渠道身份、引导开展业务合作。创建完成后，渠道商可以登录PRM平台、通过首页右侧入口进入咪咕互娱渠道管理系统，参照本公告附件一的说明手册进行渠道系统操作。